Cabinet

Notre mission

Notre mission consiste à offrir la meilleure accessibilité aux soins possible en :

- Effectuant un travail préventif de qualité en proposant des investigations périodiques.

- Suivant les pathologies chroniques des patients.

- Proposant des échanges autour de la santé physique et psychologique.

- Assurant une prise en charge adéquate pour les maladies aiguës.

- Informant convenablement et orientant les patients vers les services de soins de deuxième ligne.

- Travaillant en réseau autour du projet thérapeutique de chaque patient.

- Aidant et accompagnant les patients dans leurs démarches médico-sociales.

- Abordant chaque problématique médicale d'une manière holistique et intégrative.

- Assurant la continuité des soins.

C'est donc viser le bien être physique, psychique et social de nos patients, avec un accent sur la prévention et la promotion de la santé.

L'amélioration de la qualité de vie (QoL) dans les soins de santé est une discipline qui vise à rendre les services de santé plus sûrs, plus rapides, plus efficaces, plus équitables, efficients et centrés sur le patient. Tous les systèmes de santé essaient de déployer des efforts d’amélioration de la qualité afin d’améliorer l'état de santé de leurs patients.

L'engagement des patients, l'autre ingrédient clé de l'amélioration des résultats en matière de santé, est en revanche moins bien compris et universellement mal mis en œuvre dans la plupart des systèmes de santé. Le concept est soit délégué de manière péjorative à « l’observance » des patients, soit, plus récemment, à l’utilisation des technologies de santé. En réalité, l’engagement des patients va bien au-delà de ces idées.

Notre Expérience

Le Cabinet Médical d'Etterbeek a été fondé en 2015, mais notre expérience clinique et sociale est certainement plus développée. Par notre collaboration avec les structures de soins existantes (hôpitaux, centres médicaux, asbl ec.) , et notre partenariat et collaboration avec les associations médico-sociales de notre réseau (CPAS, Fedasil, etc.), nous avons pu développer une excellente expérience en matière de suivi, communication et orientation de nos patients.

Notre équipe parle les langues suivantes :

• Français
• Néerlandais
• Anglais
• Arabe
• Kurde
• Somali
• ...

Le secret professionnel au sein du cabinet médical

Le secret professionnel est une valeur fondatrice de notre pratique. Il est appliqué de la manière suivante :

- Le dossier médical du patient étant unique, nous appliquons au sein de l'équipe le principe du secret professionnel partagé, ce qui signifie que les données du patient peuvent être partagées entre différents membres de notre équipe si nécessaire et uniquement dans l'intérêt du patient.

- Ce qui est partagé entre le patiente et le praticien est anonyme et strictement confidentiel vis à vis de l'extérieur du Cabinet. Rien n'est partagé même avec la famille ou les proches. Rien n'est transmis à une autre personne sans la demande du patient et son accord préalable.

- Si un patient demande à garder confidentiel une partie ou l'entièreté de son dossier médical, il peut en faire la simple demande au praticien qui le suit. Sa demande sera prise en compte et son dossier (ou une partie) sera invisible pour les autres membres de l'équipe.

Confidentialité & RGPD

Lors de votre inscription nous enregistrons vos données d’identification (nom, prénom, date de naissance, numéro de registre national, adresse postale, numéro de téléphone…) ainsi que vos données de mutuelle. Lors des consultations (médecine générale, kinésithérapie, consultations spécialisées etc.), nous enregistrons également vos données de santé (antécédents médicaux, résultats d’analyse, rapports médicaux, etc.).

Ces données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe qui sont soumis à un code déontologique et au secret professionnel. Avec votre consentement ou à votre demande, certaines données médicales sont partagées sur le Réseau Santé Bruxellois (réseau de partage d’informations, qui relie tous les hôpitaux bruxellois et belges avec les médecins extra hospitaliers). Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables permettant d’assurer leur protection.

Elles sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été consenties :
  - Assurer la continuité des soins, vous contacter (résultats, suivi etc.) et gérer votre dossier médical,
  - Analyses statistiques anonymes visant à améliorer le fonctionnement de différents services,
  - Facturation aux mutuelles ou éventuellement tout autre organisme susceptible de financer des soins.

Les données sont conservées (selon les délais de conservation légaux ou tant que le patient est suivi au Cabinet Médical d'Etterbeek) dans un environnement sécurisé et stockées dans les bases de données allouées par les logiciels médicaux utilisés. Ces logiciels sont sécurisés et labellisés par l'INAMI (Instit National d'Assurance Maladie - Invalidité). Ils utilisent des bases des stockage situées exclusivement au sein de l’Union Européenne.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de consulter, de rectifier, de transférer et de supprimer vos données. Vous avez également le droit de vous opposer et de restreindre le traitement de vos données. Pour ce faire, renseignez vous chez votre médecin, ou à l'accueil.